今年以來,海東市各級各類醫(yī)療機構嚴格落實核心工作制度，做好自查自糾，消除安全隱患，結合開展“基層醫(yī)療機構集中整頓”和“三好一滿意”活動，六項措施強化醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作。 一、加強制度建設。嚴格落實首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度；貫徹落實病人安全管理、醫(yī)療技術準入、不良事件報告、分級護理等規(guī)章制度；在規(guī)定時限內(nèi)完成病歷文書書寫，質(zhì)量符合標準。 二、規(guī)范操作流程。嚴格執(zhí)行《診療護理常規(guī)與操作規(guī)程》，把質(zhì)量第一、安全第一的理念滲透到每個醫(yī)療環(huán)節(jié)，狠抓基礎、環(huán)節(jié)、終末三個質(zhì)量控制不放松，堅決杜絕違反醫(yī)療操作常規(guī)行為發(fā)生。 三、開展優(yōu)質(zhì)服務。深入開展“三好一滿意”活動和優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程，做到接診及時、安排合理、服務熱情、流程順暢，嚴禁生、冷、硬、推和漠視患者的現(xiàn)象發(fā)生。 四、加強醫(yī)患溝通。嚴格落實醫(yī)療行為告知制度，建立醫(yī)患溝通評價制度，定期評價醫(yī)患溝通效果，及時干預不合理的醫(yī)患溝通形式。高度重視患者舉報和投訴，達到處理率100%。 五、嚴格執(zhí)業(yè)準入。嚴把醫(yī)療機構、執(zhí)業(yè)人員準入關，各單位在執(zhí)業(yè)過程中做到“三不許”（即不許擅自開展超出本單位條件和能力的手術；不許使用非衛(wèi)生技術人員，對無證人員進行轉(zhuǎn)崗分流；不許執(zhí)業(yè)人員超范圍執(zhí)業(yè)，專業(yè)技術人員要按照注冊專業(yè)和地點依法執(zhí)業(yè)）。預防接種門診達到標準化建設，接種工作人員按要求接受培訓，持證上崗，按疫苗接種規(guī)程操作。 六、做好預防和隱患排查。堅持“預防在先、早發(fā)現(xiàn)、早處置”的原則，推進與落實“病人安全目標”管理，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，做好醫(yī)療安全事件的應急處置預案，一旦發(fā)生醫(yī)療安全事件，立即啟動處置預案，積極有效應對，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。 |
