提案人：郭配福
提案內(nèi)容：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，我縣私家車越來越多，停車位的供求矛盾因此越來越突出，隨意停車的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。近幾年，處理違章時(shí)遇到到問題如下：
1、違章車主拿到發(fā)單不知到哪里去處理，一般找臨近的交管部門咨詢；
2、在辦理處理違章過程中，遇到多次排隊(duì)等候和停車難的麻煩。處理完一次違章最少需要排三次隊(duì)（交警隊(duì)車輛違章處理窗口、信用社繳費(fèi)窗口、交警處理窗口）、跑三次路（去交警隊(duì)之路、去信用社之路、返回交警隊(duì)之路）、停三次車（交警隊(duì)附近2次、信用社附近1次）、找兩個(gè)部門（交警部門、信用社）。期間遇到排隊(duì)難、停車難等問題，有的違章車主不識(shí)字，造成的麻煩更多更大，跑的次數(shù)和排隊(duì)次數(shù)更多，多的時(shí)候一次違章處理可能花兩三天時(shí)間才能完成，對(duì)群眾造成很多不便，給交通和停車位帶來不必要的壓力，有時(shí)還激化矛盾，不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。
建議：1、簡(jiǎn)化違章處理手續(xù)和程序；
2、在交警違章處理窗口增設(shè)收繳費(fèi)設(shè)備，如刷卡繳費(fèi)終端；
3、增開網(wǎng)上處理平臺(tái)。
（主辦單位：市公安局）
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海東市公安局關(guān)于市政協(xié)第二屆第三次會(huì)議第021號(hào)
提案的復(fù)函
郭配福委員：
感謝你對(duì)公安交通管理工作的關(guān)心和支持，你關(guān)于簡(jiǎn)化車輛違章處理手續(xù)和流程的建議很好，我支隊(duì)就你提出的《關(guān)于簡(jiǎn)化車輛違章處理手續(xù)和流程的建議》的提案，現(xiàn)答復(fù)如下：
你提到的由于私家車停車位供求矛盾突出，違法停車現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生機(jī)動(dòng)車所有人在處理違章時(shí)存在咨詢難、排隊(duì)難，違法處理過程中繳納罰款后信息反饋等環(huán)節(jié)均未實(shí)現(xiàn)電子化等問題，給群眾造成不便這一現(xiàn)象確實(shí)存在。由于我支隊(duì)存在警力少、違章處理量大的局面，為了進(jìn)一步提高違章處理率，真正達(dá)到“便民、利民”效果，我支隊(duì)將通過以下幾個(gè)方面來解決處理機(jī)動(dòng)車違法不便的問題：
一是網(wǎng)上逐步推行交管12123互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。個(gè)人用戶通過互聯(lián)網(wǎng)下載交管12123互聯(lián)網(wǎng)APP注冊(cè)登錄后，可以進(jìn)行交通違法查詢、交通違法處理，車主可以直接通過網(wǎng)上銀行繳納罰款，繳納罰款后交通違法行為記錄自動(dòng)消除，大幅度節(jié)省了車主處理交通違法業(yè)務(wù)的時(shí)間。
二是加大警力物力投入，提高違章業(yè)務(wù)處理率。2015年以來，，在支隊(duì)交通違法處理大廳和兩區(qū)四縣公安局交警大隊(duì)都設(shè)置了交通違法處理業(yè)務(wù)點(diǎn)。同時(shí)，我支隊(duì)在每個(gè)交通違法處理中心業(yè)務(wù)點(diǎn)都設(shè)置有銀行自助繳費(fèi)機(jī)（POS機(jī)），車主在拿到裁決書時(shí)可以選擇在自助繳費(fèi)機(jī)（POS機(jī)）上刷卡繳費(fèi)，也可以自行前往銀行繳納罰款，繳納罰款后違法行為自動(dòng)消除無需再返回交警部門。另外，支隊(duì)還自行購(gòu)買了7臺(tái)違法自動(dòng)處理終端機(jī)分別置于支隊(duì)及各縣區(qū)違章處理大廳，該自助終端機(jī)對(duì)二代身份證、駕駛證檔案號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)識(shí)別后，可自助處理。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高辦事效率，以更高效率的工作狀態(tài)為人民群眾服務(wù)。今年以來，我支隊(duì)組織相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、接待禮儀培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的服務(wù)于廣大人民群眾。
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海東市公安局交警警察支隊(duì)
????????????????????????????2018年5月21日
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