海東日報訊（記者 李富生）5月9日，市委書記烏拉孜別克·熱蘇力汗在市信訪接待服務中心接訪來訪群眾時強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面貫徹落實《信訪工作條例》，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，始終站穩(wěn)群眾立場，傾力解決群眾的“急難愁盼”問題，積極穩(wěn)妥、用心用情、依法依規(guī)辦好每一件信訪案件，扎扎實實做好“送上門來的群眾工作”。
烏拉孜別克·熱蘇力汗先后接待了兩批來訪群眾，聽取他們反映的有關(guān)問題，詳細詢問具體情況，與有關(guān)負責同志共同商議解決辦法，對群眾提出的訴求一一給予答復，要求相關(guān)責任單位扛實工作責任，認真跟進落實，確保問題解決到位。
烏拉孜別克·熱蘇力汗強調(diào)，信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是反映社情民意的窗口和平臺，是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要陣地。信訪事項要即接即辦、即辦即復，善于從群眾的日常來信來訪中發(fā)現(xiàn)一些共性問題，加強分析研判，找準問題癥結(jié)，從群眾的實際需求出發(fā)，合理合法合規(guī)予以解決，并及時回復。疑難雜癥要找準病根、對癥下藥，抓住有效化解矛盾糾紛這個重點，開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法，打破部門間的藩籬，找到解決問題的突破口，盡快解決到位。信訪機制要務實管用、長治長效，嚴格落實領(lǐng)導干部帶頭接訪下訪、包案化解、閱批群眾來信等制度，堅持舉一反三、以點帶面，推動由解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變。
烏拉孜別克·熱蘇力汗要求，要始終站穩(wěn)人民立場，大力發(fā)揚“四下基層”優(yōu)良作風，深入基層一線，緊緊扭住“見人見事、事要解決”這個關(guān)鍵，以事實為依據(jù)、以法律為準繩，實事求是解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，真正把信訪工作做到群眾心坎上。要把信訪工作作為預防矛盾的重要抓手，更加注重源頭治理、關(guān)口前移，扎實做好信訪矛盾摸排、梳理、預判工作，做到發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小，切實提高社會治理成效，減少信訪問題發(fā)生。要堅持問題導向，按照訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理的要求，把群眾呼聲反映好、信訪事項處理好、合法權(quán)益維護好，確保群眾反映的信訪問題“件件有回音，事事有回復”。
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