海東日?qǐng)?bào)訊（記者 孟霞）近年來，海東市通過“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、集約化整合、規(guī)范化運(yùn)行、智能化應(yīng)用”模式，整合資源、創(chuàng)新機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)和實(shí)體化運(yùn)行，推動(dòng)基層社會(huì)治理實(shí)現(xiàn)“全科、協(xié)同、高效、智慧”轉(zhuǎn)變，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，為平安海東建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)保障。
海東市堅(jiān)持“一站式受理、一攬子調(diào)處、一次性解決、一體化服務(wù)”工作理念，以“1+5+N”模式推動(dòng)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，即：建設(shè)1個(gè)群眾接待大廳，整合綜治維穩(wěn)服務(wù)（信息）中心、人民調(diào)解中心、公共法律服務(wù)中心、信訪接待中心、訴前調(diào)解中心“五中心”資源，拓展心理服務(wù)、專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解、司法確認(rèn)等“N”個(gè)服務(wù)職能，通過統(tǒng)一窗口受理、共享場(chǎng)所、融合力量、匯集資源，為群眾提供“一站式”服務(wù)。目前，海東市縣兩級(jí)綜治中心功能區(qū)域劃分合理，硬件設(shè)備配備齊全，已全部實(shí)現(xiàn)實(shí)體化運(yùn)行，辦公面積達(dá)5000余平方米。
同時(shí)，市縣兩級(jí)綜治中心按照“常駐+輪駐+隨駐”的方式，確定政法委、人民法院、公安局、司法局、信訪局等單位為常駐單位，人力資源和社會(huì)保障局、自然資源和規(guī)劃局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等單位為“輪駐+隨駐”單位，抽調(diào)常駐單位業(yè)務(wù)骨干并擇優(yōu)吸納入民調(diào)解員、退休法官、律師、心理咨詢師等人員組成中心固定工作力量，其他輪駐隨駐單位和社會(huì)力量按照“中心吹哨、部門報(bào)到”的形式積極參與中心工作，做到了重點(diǎn)部門集中常駐、一般部門輪換入駐、涉事部門“隨叫隨到”，確保中心常態(tài)、合理、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。目前，市縣兩級(jí)綜治中心均由市縣綜治維穩(wěn)服務(wù)（信息）中心（政法委內(nèi)設(shè)事業(yè)機(jī)構(gòu)，事業(yè)編3-5人）牽頭運(yùn)行，市中心常駐人員11名，各縣區(qū)中心常駐人員14-31人不等。
此外，海東市通過建立健全信息互通、案事件流轉(zhuǎn)、聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)、會(huì)商研判、首問負(fù)責(zé)等20項(xiàng)制度機(jī)制，對(duì)群眾通過熱線電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、接待窗口等渠道提出的訴求，按照事項(xiàng)類型、訴求內(nèi)容、緊急程度等進(jìn)行標(biāo)簽化管理，建立信息臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)全流程可追溯，真正實(shí)現(xiàn)群眾辦事“只進(jìn)一扇門，就跑一次腿”。
為推動(dòng)綜治中心治理智能化建設(shè)，海東市緊緊抓住公共安全視頻監(jiān)控建設(shè)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用重點(diǎn)支持城市項(xiàng)目（“雪亮工程”）和市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)城市創(chuàng)建的重大機(jī)遇，打造了“綜治信息化+組團(tuán)式服務(wù)”的智能化運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理數(shù)據(jù)大融合，為海東平安穩(wěn)定提供智治支撐。在海東市劃分5226個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格、配備8941名網(wǎng)格員，構(gòu)建起上下聯(lián)動(dòng)、同網(wǎng)共治的便民服務(wù)格局。目前，智慧政法一體化平臺(tái)共匯聚社會(huì)治理類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)309萬余條、接入公共安全視頻監(jiān)控1.2萬余路，共處置網(wǎng)格員及群眾通過平臺(tái)和App報(bào)送的各類事件4.5萬余件。
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