海東日報訊（記者 陶成君 通訊員 史雅樺）記者從海東市政務服務監(jiān)督管理局獲悉，今年二季度以來，海東市級及縣區(qū)政務服務大廳受理政務服務事項共計438636件，辦結(jié)436172件，辦結(jié)率達99.44%。
今年以來，海東市各級政務服務大廳圍繞“強作風，提效能”專項行動，全面推行 “提前告知”，打造靠前一步、主動服務的工作理念，在企業(yè)和群眾辦事進大廳前知曉所辦事項的所有辦理要件，真正做到群眾辦事“只需跑一次”。目前已梳理出市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）高頻審批和服務事項的辦理要件。此外，大力推進工程建設項目審批制度改革，根據(jù)海東市出臺的工程建設項目審批制度改革相關政策要求，結(jié)合海東實際，起草《海東市建設項目并聯(lián)審批管理辦法》《海東市工程建設項目審批制度改革協(xié)調(diào)聯(lián)動辦法》，切實加強海東工程建設項目審批制度改革的體系建設工作，全面推進改革工作實施開展。通過以市場和企業(yè)反映的突出問題為導向，以解決行政審批過程中的痛點和堵點為切入點，全面梳理審批服務事項，根據(jù)梳理出的審批事項清單，制定政府和社會投資類項目從立項到建設、施工、驗收四個階段全流程統(tǒng)一的辦事指南。
在全面推行告知承諾方面，編制公布海東市推行告知承諾制涉企經(jīng)營許可事項清單，在市、縣區(qū)兩級行政機關辦理涉企經(jīng)營許可事項時推行告知承諾制，明確涉企經(jīng)營許可告知承諾的規(guī)則和程序，推動形成標準公開、規(guī)則公平、預期明確、各負其責、信用監(jiān)管的治理模式，進一步提高行政審批效率，降低市場準入成本。同時，全面開展“好差評”宣傳，正式上線運行二維碼評價功能，在大廳服務窗口醒目位置擺放，通過志愿服務人員和窗口工作人員積極宣傳引導辦事群眾掃碼，對窗口人員服務態(tài)度、服務質(zhì)量等進行“一次一評”綜合評價，更加方便辦事企業(yè)和群眾進行自主評價。
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