為切實提高全市政務服務效率和質量，營造風清氣正的良好氛圍，按照全市作風建設要求，市政務服務監(jiān)管局講政治、辦實事、優(yōu)服務、強擔當，持續(xù)推動作風建設專項行動走深走實，不斷提升海東政務服務質效。
一是開通“午間聽書”課堂。利用中午下班后的半小時，在政務大廳播放作風建設相關會議精神、應知應會、警示案例以及服務規(guī)范等內容，廣播可覆蓋全中心，實現及時提醒、警示效果，全力營造風清氣正的政務服務環(huán)境。自7月以來，累計播報14.5小時。
二是設立作風問題“曝光臺”。在政務大廳電子顯示屏實時公布“庸懶散慢拖”等窗口和個人行為，對窗口工作人員的服務態(tài)度、工作效率、業(yè)務能力、廉潔自律等方面存在問題及時督查通報并持續(xù)跟蹤報道整改情況，直至問題得到快速有效解決，真正讓擔當作為不夠的干部在群眾面前“亮相出汗”，倒逼干部作風轉變，提升辦事企業(yè)、群眾滿意度。
三是在微信公眾號開設“作風建設·我們在行動”專欄。自作風建設活動開展以來，在局微信公眾號開設“作風建設·我們在行動”專欄，將局機關及政務大廳各窗口在作風建設工作中的好經驗、好方法用實際案例進行分享宣傳，進一步強化作風建設行動。截至8月底，共發(fā)布專欄文章6篇，瀏覽量達590人次。
四是大力推行周末預約服務及上門服務。在考試高峰時期積極開展周末預約辦理，為高考考生、公務員面試及事業(yè)單位面試考生辦理臨時身份證、戶籍證明等業(yè)務。同時，為行動不便的老年人等特殊群體上門辦理不動產登記等業(yè)務，為群眾辦事提供便利，7月以來累計開展上門及周末預約服務共8次。
五是持續(xù)推行“八便民·八免費”便民利企舉措。不斷檢視階段性工作效果，持續(xù)推行提前服務、延時服務、上門服務及“八便民·八免費”便民利企舉措，即針線盒、輪椅、老花鏡、雨傘、充電寶、圖書閱讀、小推車、電子閱覽室等八項便民服務事項和免費郵寄、打印復印、茶飲、照相、停車、幫代辦、WIFI、口罩等八項免費服務事項，把提升企業(yè)群眾滿意度作為出發(fā)點和落腳點，推進作風建設取得更大成效。
六是精準打好助企紓困“組合拳”。全力做好疫情防控期間海東市公共資源交易工作，緊盯全市重點領域和重大項目，主動作為、靠前服務，加班加點為各類重點交易項目“搶時間”“助落地”，做到交易與防疫“兩手抓”“兩不誤”，保障所有交易項目順利完成并取得成效，助推項目建設和經濟發(fā)展，確保全市營商環(huán)境向優(yōu)向好。
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