海東日報(bào)訊（記者 鄧成財(cái)）自《退役軍人信訪服務(wù)工作辦法》（以下簡稱《辦法》）頒布實(shí)施以來，海東市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)高站位統(tǒng)籌、高質(zhì)量推進(jìn)、高層次推動(dòng)，用心用情用力做好退役軍人的服務(wù)保障工作，切實(shí)維護(hù)廣大退役軍人合法權(quán)益。
海東市統(tǒng)籌推進(jìn)“學(xué)條例、守條例、用條例”，在理順體制機(jī)制、完善配套措施、強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳、提升工作質(zhì)效、推動(dòng)責(zé)任落實(shí)等方面持續(xù)加力，引領(lǐng)全市退役軍人信訪穩(wěn)定工作高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。堅(jiān)持高位推動(dòng)，各級黨組研究部署學(xué)習(xí)宣傳貫徹意見，將《辦法》納入黨組理論學(xué)習(xí)中心組內(nèi)容，各縣區(qū)結(jié)合工作實(shí)際，將方法實(shí)質(zhì)化、措施清單化、經(jīng)驗(yàn)普及化，切實(shí)促進(jìn)退役軍人信訪實(shí)質(zhì)性化解。并不斷完善信訪工作責(zé)任體系，推動(dòng)形成長效機(jī)制堅(jiān)持高頻宣傳，通過各種形式，在全系統(tǒng)黨員干部和退役軍人群體中迅速掀起學(xué)習(xí)熱潮。
同時(shí)，海東市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)主動(dòng)加強(qiáng)與公安、政法、紀(jì)檢監(jiān)察、信訪等部門單位的溝通協(xié)調(diào)，完善信訪工作責(zé)任體系，全面開展矛盾糾紛排查化解，落實(shí)督促指導(dǎo)、定期通報(bào)制度，壓實(shí)屬地責(zé)任，確保不遺漏問題隱患。運(yùn)用群眾工作方法，充分發(fā)揮退役軍人網(wǎng)絡(luò)輿情和信訪穩(wěn)定聯(lián)席會(huì)議制度作用，扎實(shí)推進(jìn)“集中治理重復(fù)信訪、化解信訪積案”專項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)包保信訪積案化解工作。聚焦信訪問題突出優(yōu)待撫恤、移交安置等重點(diǎn)領(lǐng)域，認(rèn)真梳理退役軍人訴求，加強(qiáng)政策解答釋義，加大問題解決力度。成立“海東市退役軍人網(wǎng)絡(luò)輿情和信訪穩(wěn)定聯(lián)席會(huì)議制度”和信訪維穩(wěn)包案責(zé)任制，建立包案接訪、定期下訪、集中走訪、季度及重要節(jié)點(diǎn)分析研判等工作機(jī)制，常態(tài)化開展市、縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪，以有解思維傾策傾力、凝聚合力推動(dòng)問題解決。
此外，海東市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，加強(qiáng)信訪信息分析，密切關(guān)注社情民意新動(dòng)向，滾動(dòng)梳理、精準(zhǔn)研判、動(dòng)態(tài)交辦、跟蹤化解，提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和處置能力。及時(shí)落地核查苗頭性、傾向性、行動(dòng)性預(yù)警信息和揚(yáng)言類問題。嚴(yán)格落實(shí)信訪信息報(bào)告制度，啟動(dòng)信訪信息和信訪輿情“零報(bào)告”機(jī)制，對遭遇重大變故、生活陷入困境等情況的人員，及時(shí)跟進(jìn)。
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