海東日?qǐng)?bào)記者 朵玉雪
看病就醫(yī)，事關(guān)人民健康、事關(guān)民生福祉。近日，為優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，切實(shí)解決群眾看病就醫(yī)痛點(diǎn)問題，海東市第二人民醫(yī)院正式推出“床旁結(jié)算”服務(wù)，有力提升了群眾就醫(yī)獲得感。
什么是“床旁結(jié)算”？試點(diǎn)科室護(hù)士站陳護(hù)士長介紹，“床旁結(jié)算”是將原有需要到門診一樓窗口辦理的出院手續(xù)，前移到護(hù)士站進(jìn)行辦理。患者出院時(shí)直接到護(hù)士站辦理出院即可，不用到出院辦理處排隊(duì)。
“現(xiàn)在辦理出院手續(xù)太方便了，不用再去排隊(duì)，節(jié)省了很多時(shí)間，特別是對(duì)孕婦這個(gè)群體來說真是太友好了。”陳女士難掩內(nèi)心的喜悅。
就在前不久，市民陳女士因孕期內(nèi)不適，收住該院產(chǎn)科進(jìn)行保胎治療。經(jīng)過產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員的積極治療，住院5天后陳女士治愈出院。出院當(dāng)天早上在查房時(shí)，陳女士被告知在護(hù)士站辦理出院即可。隨后，陳女士9點(diǎn)50分?jǐn)y帶醫(yī)保卡到護(hù)士站辦理出院，經(jīng)過護(hù)士核對(duì)住院費(fèi)用相關(guān)信息，上傳醫(yī)保明細(xì)，患者刷臉后進(jìn)行了出院結(jié)算，不到5分鐘，陳女士的出院手續(xù)就辦理完成了。
產(chǎn)科患者蘇女士產(chǎn)后第3天早上，產(chǎn)科主治醫(yī)生李秉琴查房后，確認(rèn)產(chǎn)婦可以出院，并通知家屬到護(hù)士站辦理出院。蘇女士家屬攜帶醫(yī)保卡到產(chǎn)科護(hù)士站辦理出院，前后不超過10分鐘，出院手續(xù)辦理完成。
“現(xiàn)在好方便啊，住院花費(fèi)多少錢，明細(xì)都是清清楚楚，早上出院上午就能辦理完成，不像以前出院手續(xù)辦理就要花費(fèi)多半天時(shí)間，也不用再跑一趟醫(yī)院。”蘇女士高興地對(duì)護(hù)士說道。
記者了解到，“床旁結(jié)算”服務(wù)于今年1月份開始在海東市第二人民醫(yī)院推行，目前，這一服務(wù)在產(chǎn)科病區(qū)率先開展試點(diǎn)工作。
“床旁結(jié)算”服務(wù)是海東市第二人民醫(yī)院堅(jiān)持以患者需求為中心的有力實(shí)踐，通過積極推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程升級(jí)，把住院處窗口服務(wù)功能、醫(yī)保功能“搬進(jìn)病房”“搬到護(hù)士站”，讓患者出院時(shí)只需到護(hù)士站，通過醫(yī)保卡、支付寶、微信等多種支付方式辦理繳費(fèi)。同時(shí)，護(hù)士會(huì)根據(jù)醫(yī)囑為患者完成全部的出院結(jié)算流程和醫(yī)保結(jié)算流程，并打印相關(guān)票據(jù)。
海東市第二人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“床旁結(jié)算”服務(wù)不僅為患者節(jié)省了時(shí)間，同時(shí)還方便了年邁體弱、行動(dòng)不便的患者，徹底解決了患者出院結(jié)算排隊(duì)的現(xiàn)象，為患者提供了更加方便快捷、人性化的服務(wù)，真正做到了讓數(shù)據(jù)“多跑路” 讓患者“零跑腿”。
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