海東日報(bào)訊（記者 孟霞）今年以來，海東市各級(jí)信訪部門全面貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，全力推動(dòng)信訪工作法治化，有效解決了一批群眾反映的急難愁盼問題，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。
海東市各級(jí)信訪部門從源頭治理入手，發(fā)揮基層信訪代理員和陪訪員摸排化解作用，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，力爭“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。建立健全“網(wǎng)絡(luò)、來信、來訪、來電”四位一體的信訪舉報(bào)渠道，及時(shí)公布領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪安排，不斷暢通信訪渠道，方便群眾反映訴求，并對(duì)簡易信訪事項(xiàng)強(qiáng)化“接訴即辦”，預(yù)防小事拖大。堅(jiān)持“首訪有解”，辦好初次信訪事項(xiàng)，做到首訪“有解釋、有解法、有解決”。截至6月底，求決類信訪事項(xiàng)一次性化解率達(dá)90.67%。
海東市信訪局采取一系列措施規(guī)范受理流程，率先開展信訪事項(xiàng)法律評(píng)估工作，建立法律評(píng)估制度，組建法律評(píng)估專家?guī)欤押檬芾黻P(guān)口，引導(dǎo)群眾依法訴訟。除此之外，組織開展全市信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將《信訪工作條例》列入新錄用公務(wù)員和事業(yè)干部入職培訓(xùn)內(nèi)容，邀請省信訪局業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人對(duì)六縣區(qū)及各部門信訪工作人員現(xiàn)場授課，提升依法受理信訪事項(xiàng)業(yè)務(wù)能力水平，加強(qiáng)訴求信息審核甄別分流。截至6月底，信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率達(dá)99.83%。
推進(jìn)辦理法治化是海東市各級(jí)信訪部門的重點(diǎn)工作之一，今年以來，海東市扎實(shí)開展全國信訪工作“示范”縣區(qū)創(chuàng)建，按照國家信訪局“示范”縣區(qū)創(chuàng)建要求，細(xì)化各項(xiàng)工作指標(biāo)，開展“六有五統(tǒng)一”規(guī)范化建設(shè)，不斷夯實(shí)基層工作基礎(chǔ)。同時(shí)，不斷完善信訪事項(xiàng)辦理、跟蹤回訪機(jī)制。對(duì)信訪事項(xiàng)實(shí)行閉環(huán)管理，提高辦理質(zhì)效，贏得群眾滿意。截至6月底，按期辦結(jié)率達(dá)97.82%，滿意率達(dá)95.39%。
為推進(jìn)監(jiān)督追責(zé)法治化，各級(jí)信訪部門嚴(yán)格壓實(shí)責(zé)任，開展重點(diǎn)信訪事項(xiàng)“一案三查”，結(jié)合黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育和整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題活動(dòng)，分析研判重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，深入查找發(fā)生原因、查找不擔(dān)當(dāng)不作為問題、查找案件背后腐敗問題，對(duì)研判發(fā)現(xiàn)的信訪突出問題加強(qiáng)督查督辦力度，通過重點(diǎn)督查、專項(xiàng)督導(dǎo)、掛牌督辦等方式開展實(shí)地督查，指出存在的問題，限期整改銷號(hào)。截至6月底，市縣兩級(jí)開展督查26次，發(fā)出督辦函、提醒函20份，化解積案42件，化解率達(dá)95.5%，對(duì)履行信訪工作責(zé)任不到位的兩個(gè)縣區(qū)和12名相關(guān)人員進(jìn)行了問責(zé)追責(zé)。
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