市信訪局主要職責(zé)是：
（一）貫徹執(zhí)行國家和省、市有關(guān)信訪工作的方針政策和法規(guī)，綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市信訪工作，推動(dòng)中央、省和市關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)。總結(jié)推廣各地區(qū)、各部門信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見建議，檢查指導(dǎo)各部門和地方黨政機(jī)關(guān)的信訪工作。
（二）負(fù)責(zé)處理群眾來信、來電、網(wǎng)上投訴和接待群眾來訪工作。負(fù)責(zé)向市委、市政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪形勢(shì)，開展調(diào)查研究，提出解決問題、完善政策和加強(qiáng)制度的意見建議。
（三）承辦市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志批示交辦或上級(jí)轉(zhuǎn)辦的重要信訪事項(xiàng)，督促檢查辦理落實(shí)情況。負(fù)責(zé)市信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作。
（四）負(fù)責(zé)向縣區(qū)、部門和單位交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)，督查督辦信訪事項(xiàng)辦理情況。協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的信訪事項(xiàng)，建立解決特殊疑難信訪問題機(jī)制。參與協(xié)調(diào)處置市內(nèi)突發(fā)群體性信訪事件。
（五）承擔(dān)市信訪工作聯(lián)席會(huì)議日常工作，督促落實(shí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)。建立用群眾工作方法解決信訪突出問題機(jī)制。
（六）協(xié)調(diào)、檢查、指導(dǎo)全市信訪工作，建立健全信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，定期檢查考核通報(bào)情況。
（七）建立和完善信訪信息匯集分析機(jī)制，指導(dǎo)信訪信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用。健全信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理機(jī)制。組織全市信訪干部教育培訓(xùn)。負(fù)責(zé)全市信訪宣傳和信息發(fā)布工作。
（八）完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。 |
