海東日報訊（記者 趙新秋）“現(xiàn)在辦理營業(yè)執(zhí)照真是快，上午提交的材料，下午就可以拿到營業(yè)執(zhí)照。”在海東市平安區(qū)市場監(jiān)督管理局企業(yè)開辦窗口辦理業(yè)務(wù)的市民范先生說。今年以來，平安區(qū)市場監(jiān)督管理局以更快、更好服務(wù)企業(yè)和群眾為導(dǎo)向，著力壓縮辦事環(huán)節(jié)、簡化審批流程、創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)、提升審批速度，解決了一系列業(yè)務(wù)辦理過程中的“難、雜、繁”等問題，實現(xiàn)企業(yè)開辦“一網(wǎng)辦、一窗辦、一件事、一次辦、半日結(jié)、零成本”，更大力度促進(jìn)企業(yè)開辦服務(wù)提質(zhì)增效。
平安區(qū)市場監(jiān)督管理局圍繞市場主體登記涉及的主體類型、程序、管轄等事項進(jìn)行細(xì)化梳理，實現(xiàn)服務(wù)事項精細(xì)化、模板化，服務(wù)指南標(biāo)準(zhǔn)化，確保線上線下服務(wù)指南“同標(biāo)同源”。同時，加強(qiáng)對登記人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，及時學(xué)習(xí)新規(guī)定、新政策，更新知識庫，做到同一業(yè)務(wù)解釋口徑相同、受理標(biāo)準(zhǔn)相同、辦事程度相同，提供更加簡明易懂實用的辦事指南和網(wǎng)上辦事操作說明，實現(xiàn)“一看就能懂、一點就能辦”。
圍繞首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、規(guī)范名稱登記制、規(guī)范經(jīng)營范圍登記制等方面，平安區(qū)市場監(jiān)督管理局制定多項制度措施，進(jìn)一步統(tǒng)一市場主體登記審核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范化開展市場主體登記工作。完善企業(yè)開辦專窗咨詢引導(dǎo)服務(wù)功能，實施“全程網(wǎng)辦+在線幫辦”服務(wù)，完善線上線下幫辦代辦服務(wù)體系，開展幫辦代辦和“保姆式”服務(wù)，解決在線操作、材料上傳等業(yè)務(wù)辦理問題。細(xì)化線下幫辦代辦工作流程，為老年人、殘疾人等特殊群體開設(shè)“綠色通道”，提供陪同辦、代理辦、優(yōu)先辦等服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上可辦向好辦易辦轉(zhuǎn)變。
圍繞市場主體準(zhǔn)入、準(zhǔn)營、退出的“全生命周期”閉環(huán)服務(wù)，平安區(qū)市場監(jiān)督管理局深化“高效辦成一件事”改革。截至目前，變更市場主體總戶數(shù)598家，開辦運(yùn)輸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照信息核驗總戶數(shù)77家，開辦餐飲店營業(yè)執(zhí)照信息核驗總戶數(shù)87家，經(jīng)營主體注銷登記總戶數(shù)835家，幫辦代辦總件數(shù)314件。為老年人、殘疾人等特殊群體提供陪同辦32件、代理辦132件、優(yōu)先辦32件。同時，通過簡化整合辦事環(huán)節(jié)，創(chuàng)新審批服務(wù)方式，申請人在辦理營業(yè)執(zhí)照時，做出“告知承諾”，解決經(jīng)營主體“多頭跑”“往返跑”的問題。截至目前，共告知281條。
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