海東日?qǐng)?bào)訊（記者 郝志臻 丁建敏 報(bào)道）當(dāng)政務(wù)服務(wù)遇上“趕集”模式會(huì)碰撞出怎樣的火花？5月29日，海東市民和回族土族自治縣與甘肅省蘭州市紅古區(qū)攜手打造的“政務(wù)服務(wù)集市進(jìn)萬家”活動(dòng)，將原本嚴(yán)肅的政務(wù)大廳轉(zhuǎn)化為煙火氣十足的便民市集，讓兩地群眾在家門口就能享受“一站式”政務(wù)服務(wù)，這一創(chuàng)新實(shí)踐收獲廣泛點(diǎn)贊。
曾經(jīng)，受限于行政區(qū)域劃分，民和縣與紅古區(qū)的政務(wù)服務(wù)各自為政。群眾辦理醫(yī)保社保、戶籍遷移、市場(chǎng)主體登記等跨區(qū)域業(yè)務(wù)時(shí)，常常需要在兩地之間來回奔波，不僅耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，還要面對(duì)手續(xù)繁瑣、流程復(fù)雜等問題。
為了辦理一張異地醫(yī)保備案證明，李大爺曾多次在民和與紅古之間往返，排隊(duì)、填表、審核，一趟下來，身心俱疲。而如今，隨著“政務(wù)服務(wù)集市進(jìn)萬家”活動(dòng)的開展，一切都發(fā)生了翻天覆地的變化。
活動(dòng)當(dāng)日，民和縣桃花源街市人潮涌動(dòng)，熱鬧非凡。來自兩地市場(chǎng)監(jiān)管、社保、醫(yī)保、公安等10余個(gè)政務(wù)服務(wù)部門的工作人員化身“政務(wù)攤主”，將政務(wù)服務(wù)從傳統(tǒng)的辦事大廳搬到了群眾家門口。
在社保醫(yī)保咨詢區(qū)，工作人員耐心細(xì)致地解答群眾關(guān)于養(yǎng)老金領(lǐng)取、醫(yī)保報(bào)銷比例等問題，詳細(xì)講解異地就醫(yī)結(jié)算的流程和注意事項(xiàng)。“以前辦理異地業(yè)務(wù)，需要來回跑好幾個(gè)地方，手續(xù)繁瑣，還耽誤時(shí)間。現(xiàn)在好了，在家門口的集市上就能把事情辦好，真是太方便了！”李大爺感慨地說。如今，他在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過工作人員的線上操作指導(dǎo)，短短幾分鐘就完成了醫(yī)保異地備案手續(xù)。
就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)攤位前，工作人員不僅為求職者提供豐富的就業(yè)崗位信息和專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)，還針對(duì)有創(chuàng)業(yè)意向的群眾，詳細(xì)解讀創(chuàng)業(yè)扶持政策、申請(qǐng)條件和辦理流程。
工商登記和不動(dòng)產(chǎn)登記區(qū)域，工作人員針對(duì)企業(yè)和群眾關(guān)心的營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、房產(chǎn)過戶等業(yè)務(wù)，提供一對(duì)一的指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)審核資料，對(duì)符合條件的事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦理，大大縮短了辦事時(shí)間，提高了辦事效率。
此次活動(dòng)更是充分利用了兩地在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域已建立的合作機(jī)制和數(shù)據(jù)共享成果。通過“異地代收代辦”“多地聯(lián)辦”等創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了197項(xiàng)高頻事項(xiàng)跨省通辦。這意味著兩地群眾無需再為辦理異地業(yè)務(wù)而長(zhǎng)途奔波，在家門口的“政務(wù)服務(wù)集市”就能享受到便捷高效的服務(wù)，真正做到了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
此外，活動(dòng)還創(chuàng)新打造“政務(wù)服務(wù)+”特色場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了房產(chǎn)推介、特色農(nóng)產(chǎn)品展銷、司法宣傳互動(dòng)角、紅十字會(huì)益服務(wù)點(diǎn)等專區(qū)。政務(wù)服務(wù)與民生服務(wù)的深度融合，既讓群眾在家門口享受到了便捷服務(wù)，又有效激活了區(qū)域消費(fèi)潛力，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)效能與惠民效益的雙提升。
本次活動(dòng)兩地共有34家行政事業(yè)單位、9家房地產(chǎn)企業(yè)、14家農(nóng)特產(chǎn)品企業(yè)積極參與，現(xiàn)場(chǎng)共印發(fā)宣傳冊(cè)及宣傳品8000余份，參與人員達(dá)1500余人，咨詢?nèi)藛T達(dá)450人次。兩地現(xiàn)場(chǎng)累計(jì)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證、公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)等業(yè)務(wù)112件，收集意見建議8條。房地產(chǎn)展區(qū)人氣高漲，58人實(shí)地看房，14人簽訂意向協(xié)議，意向金額達(dá)409萬元。農(nóng)特產(chǎn)品展區(qū)同樣熱鬧，咨詢200余人次，三炮臺(tái)、軟兒梨飲料、鑫麥調(diào)料等實(shí)現(xiàn)交易額4000余元。
從曾經(jīng)的各自為政到如今的協(xié)同合作，從群眾辦事的“來回跑”到現(xiàn)在的“就近辦”，這不僅是政務(wù)服務(wù)模式的巨大轉(zhuǎn)變，更是兩地政府為民服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)。
“希望通過這種‘趕集式’服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、更接地氣。”兩地政務(wù)服務(wù)部門負(fù)責(zé)人表示，下一步將把“政務(wù)集市”打造成常態(tài)化服務(wù)品牌，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)內(nèi)容，為推動(dòng)蘭西城市群建設(shè)、促進(jìn)區(qū)域協(xié)同發(fā)展注入新動(dòng)能。
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