海東日報訊（記者 李永蘭）今年，海東市平安區(qū)深入推進以“初心擔(dān)當(dāng)、匠心管理、鐵心執(zhí)法、暖心服務(wù)、真心為民”為核心內(nèi)涵的“五心城市管家”品牌創(chuàng)建工作，以精細化城市管理全面提升城市品質(zhì)。
為打造“暖心城管”，平安區(qū)城管積極推進“一窗通辦、一網(wǎng)通辦、一事聯(lián)辦”，精簡城管審批環(huán)節(jié)，將原來辦理許可證所需的五個工作日壓縮至三個工作日，力爭在兩個工作日內(nèi)答復(fù)并發(fā)放許可證件，做到審批環(huán)節(jié)“精簡規(guī)范”，審批業(yè)務(wù)“陽光操作”，審批時限“觸手可及”，實現(xiàn)了“一窗式”受理、“一站式”服務(wù)的管理目標(biāo)，極大地提升了群眾的滿意度。截至目前，全年共辦理行政審批事項461件，其中辦理渣土車準(zhǔn)運證83件、道路開挖10件、夜間施工40件、商鋪活動申請71件、臨時占道44件、門頭牌匾審批213件。
同時，平安區(qū)積極打造“行走城管、馬路辦公”工作模式，以“六個一”為要求，即情況在一線掌握、責(zé)任在一線落實、問題在一線解決、能力在一線提升、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、形象在一線樹立，采取實地巡查、現(xiàn)場處置、檢查抽查、督辦考核等工作方式，把“行走城管”與“馬路辦公”連通起來，做到“工作在街頭，服務(wù)在路上”，不斷拉近與群眾“心連心”的距離。目前，全年累計發(fā)現(xiàn)問題201條，其中涉及市容市貌方面95條、環(huán)境衛(wèi)生方面64條、市政設(shè)施方面42條，并全部督辦解決。
此外，平安區(qū)還傾力打造“溫馨城管”，全面踐行城市管理“721”工作法，在服務(wù)中實施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，變被動管理為主動服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭疏導(dǎo)，實施背街小巷、路燈、建筑物外立面改造提升工程，全面整治市容市貌，提升了城市形象。
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