近日,我市公安交警支隊車輛違章觸摸屏查詢系統(tǒng)和自動選號系統(tǒng),經(jīng)過調(diào)試正式投入使用,極大地提高了車管所辦事效率,方便了辦事群眾。據(jù)市車管所所長徐建峰介紹,今年,市車管所將便捷服務群眾再提速作為一項重點工作來抓,在市公安局交警支隊的資金支持下,近日在市車管所服務大廳和市交警支隊駕駛證業(yè)務大廳內(nèi),分別安裝了4臺車輛違章觸摸屏查詢系統(tǒng)和2臺自動選號系統(tǒng),使群眾辦事方式由過去的被動求助方式轉化為主動自助方式,辦事群眾不需要與車管所工作人員面對面提交資料、語言交流就可以在上述系統(tǒng)中詳細查詢到自己車輛所有的運行信息,選取自己喜歡的車輛牌照號碼。車管所工作人員向記者演示了上述系統(tǒng)操作。查詢?nèi)藛T只要將個人身份信息和車輛證照號碼輸入違章觸摸屏查詢系統(tǒng),顯示屏即刻顯示出車輛詳細的違章信息記錄,顯示信息比人工服務便捷,更重要的是全面詳細,一目了然;自動選號系統(tǒng)同樣只需輸入選號人簡單訴求,顯示屏即刻顯示10個預留牌號,由選號人任意選中一個,克服和杜絕了由工作人員操作引發(fā)的人為不公平現(xiàn)象,實現(xiàn)了牌號選擇的公平性,最大限度滿足了選號人的意愿。同時,近期市車管所將車輛駕駛證補換、審驗權限全部下放到了各縣(區(qū))車管部門,極大地縮短了辦事群眾往返行程和集中辦理排隊等候時間,方便了辦事群眾。并且在辦事大廳開通了免費WIFI,便于辦事群眾隨時用手機查詢車輛相關辦理事宜。另外還更新升級了窗口單位計算機辦公系統(tǒng),改以往多窗口流水線辦理為一窗式辦結。通過上述一系列服務便捷提速,以往在辦事大廳內(nèi)需要一天時間辦結的事宜,現(xiàn)在車管部門承諾在系統(tǒng)不出現(xiàn)異常和故障的情況下30分鐘內(nèi)便可辦結。時報訊(記者董健人?通訊員?李俊濤) |