|
一級(jí)指標(biāo)
|
二級(jí)指標(biāo)
|
考察點(diǎn)
|
扣分細(xì)則
|
存在的問題
|
扣分
|
|
單項(xiàng)否決
|
站點(diǎn)無(wú)法訪問
|
首頁(yè)打不開的次數(shù)占全部監(jiān)測(cè)次數(shù)的比例。
|
監(jiān)測(cè)1周，每天間隔性訪問20次以上，超過（含）15秒網(wǎng)站仍打不開的次數(shù)比例累計(jì)超過（含）5%，即單項(xiàng)否決。
|
|
—
|
|
網(wǎng)站不更新
|
首頁(yè)欄目信息更新情況。
如首頁(yè)僅為網(wǎng)站欄目導(dǎo)航入口，則檢查所有二級(jí)頁(yè)面欄目信息的更新情況。
|
監(jiān)測(cè)2周，首頁(yè)欄目無(wú)信息更新的，即單項(xiàng)否決。
（注：未注明信息發(fā)布時(shí)間的視為不更新，下同。）
|
|
—
|
|
欄目不更新
|
1.動(dòng)態(tài)、要聞、通知公告、政策文件等信息長(zhǎng)期未更新的欄目數(shù)量；
2.網(wǎng)站中應(yīng)更新但長(zhǎng)期未更新的欄目數(shù)量；
3.網(wǎng)站中的空白欄目（有欄目無(wú)內(nèi)容）數(shù)量。
|
1.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)的動(dòng)態(tài)、要聞?lì)悪谀浚约氨O(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前6個(gè)月內(nèi)的通知公告、政策文件類欄目，累計(jì)超過（含）5個(gè)未更新；
2.網(wǎng)站中應(yīng)更新但長(zhǎng)期未更新的欄目數(shù)超過（含）10個(gè)；
3.空白欄目數(shù)量超過（含）5個(gè)。
上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項(xiàng)否決。
|
工作動(dòng)態(tài)欄目超期未更新
|
4
|
|
嚴(yán)重錯(cuò)誤
|
1.網(wǎng)站存在嚴(yán)重錯(cuò)別字；
2.網(wǎng)站存在虛假或偽造內(nèi)容；
3.網(wǎng)站存在反動(dòng)、暴力、色情等內(nèi)容。
|
網(wǎng)站出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)別字（例如，將黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人姓名寫錯(cuò)）、虛假或偽造內(nèi)容（例如，嚴(yán)重不符合實(shí)際情況的文字、圖片、視頻）以及反動(dòng)、暴力、色情等內(nèi)容的，即單項(xiàng)否決。
|
表述錯(cuò)誤
|
2
|
|
互動(dòng)回應(yīng)差
|
互動(dòng)回應(yīng)類欄目長(zhǎng)期未回應(yīng)的情況。
|
監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前1年內(nèi)，要求對(duì)公眾信件、留言及時(shí)答復(fù)處理的政務(wù)咨詢類欄目（在線訪談、調(diào)查征集、舉報(bào)投訴類欄目除外）中存在超過三個(gè)月未回應(yīng)的現(xiàn)象，即單項(xiàng)否決。
|
|
—
|
|
注：如果網(wǎng)站出現(xiàn)“單項(xiàng)否決”指標(biāo)中的任意一種情形，則判定為不合格網(wǎng)站，不再對(duì)以下指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。如果網(wǎng)站未存在“單項(xiàng)否決”指標(biāo)所描述的問題，則對(duì)以下指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，各指標(biāo)累計(jì)扣分超過40分的，則同樣判定為不合格網(wǎng)站。不合格網(wǎng)站應(yīng)立即關(guān)停整改。
|
|
網(wǎng)站可用性
（40分）
|
首頁(yè)可用性
|
首頁(yè)打不開的次數(shù)占全部監(jiān)測(cè)次數(shù)的比例。
|
監(jiān)測(cè)1周，每天間隔性訪問20次以上，累計(jì)超過（含）15秒網(wǎng)站仍打不開的次數(shù)比例每1%扣5分（累計(jì)超過（含）5%的，直接列入單項(xiàng)否決）。
|
|
—
|
|
鏈接可用性
|
首頁(yè)及其他頁(yè)面不能正常訪問的鏈接數(shù)量。
|
1.首頁(yè)上的鏈接（包括圖片、附件、外部鏈接等），每發(fā)現(xiàn)一個(gè)打不開或錯(cuò)誤的，扣1分；如首頁(yè)僅為網(wǎng)站欄目導(dǎo)航入口，則檢查所有二級(jí)頁(yè)面上的鏈接。
2.其他頁(yè)面的鏈接（包括圖片、附件、外部鏈接等），每發(fā)現(xiàn)一個(gè)打不開或錯(cuò)誤的，扣0.1分。
|
|
-
|
|
信息更新情況
（30分）
|
首頁(yè)欄目
|
首頁(yè)欄目信息更新數(shù)量。
如首頁(yè)僅為網(wǎng)站欄目導(dǎo)航入口，則檢查所有二級(jí)頁(yè)面欄目信息更新情況。
|
監(jiān)測(cè)2周，首頁(yè)欄目信息更新總量少于10條的，扣5分（2周內(nèi)首頁(yè)欄目信息更新總量為0的，直接列入單項(xiàng)否決）。
|
|
—
|
|
基本信息
|
1.基本信息更新是否及時(shí)；
2.基本信息內(nèi)容是否準(zhǔn)確。
|
1.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)，動(dòng)態(tài)、要聞?lì)愋畔ⅲ堪l(fā)現(xiàn)1個(gè)欄目未更新的，扣3分；
2.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前6個(gè)月內(nèi)，通知公告、政策文件類信息，每發(fā)現(xiàn)1個(gè)欄目未更新的，扣4分；
3.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前1年內(nèi)，人事、規(guī)劃計(jì)劃類信息，每發(fā)現(xiàn)1個(gè)欄目未更新的，扣5分；
4.機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、動(dòng)態(tài)、要聞、通知公告、政策文件、規(guī)劃計(jì)劃、人事等信息不準(zhǔn)確的，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
|
|
—
|
|
互動(dòng)回應(yīng)情況
（16分）
|
政務(wù)咨詢類欄目
|
1.渠道建設(shè)情況；
2.欄目使用情況。
|
1.未開設(shè)欄目的，扣5分；
2.開設(shè)了欄目，但監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前1年內(nèi)欄目中無(wú)任何有效信件、留言的，扣5分。
|
|
扣4分
|
|
調(diào)查征集類欄目
|
1.渠道建設(shè)情況；
2.調(diào)查征集活動(dòng)開展情況。
|
1.未開設(shè)欄目的，扣5分；
2.開設(shè)了欄目，但欄目不可用或監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前1年內(nèi)未開展調(diào)查征集活動(dòng)的，扣5分；
3.開設(shè)了欄目且監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前1年內(nèi)開展了調(diào)查征集活動(dòng)，但開展次數(shù)較少的（地方政府及國(guó)務(wù)院各部門門戶網(wǎng)站少于6次，其他政府網(wǎng)站少于3次），扣3分。
|
|
—
|
|
互動(dòng)訪談?lì)悪谀?/font>
|
互動(dòng)訪談開展情況。
|
1.開設(shè)了欄目，但欄目不可用或監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前1年內(nèi)未開展互動(dòng)訪談活動(dòng)的，扣5分；
2.開設(shè)了欄目且監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前1年內(nèi)開展了互動(dòng)訪談活動(dòng)，但開展次數(shù)較少的（地方政府及國(guó)務(wù)院各部門門戶網(wǎng)站少于6次，其他政府網(wǎng)站少于3次），扣3分。
|
|
—
|
|
服務(wù)實(shí)用情況
（14分）
|
辦事指南
|
辦事指南要素的完整性、準(zhǔn)確性。
|
1.辦事指南要素類別缺失的（要素類別包括事項(xiàng)名稱、設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)條件、辦理材料、辦理地點(diǎn)、辦理時(shí)間、聯(lián)系電話、辦理流程等），每發(fā)現(xiàn)一類扣2分；
2.辦事指南要素內(nèi)容不準(zhǔn)確的，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分。
|
|
—
|
|
附件下載
|
所需的辦事表格、文件附件等資料能否正常下載。
|
1.辦事指南中提及的表格和附件未提供下載的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分；
2.辦事表格、文件附件等無(wú)法下載的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
|
|
—
|
|
在線系統(tǒng)
|
在線申報(bào)和查詢系統(tǒng)能否正常訪問。
|
在線申報(bào)或查詢系統(tǒng)不能訪問的，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)扣3分。
|
|
—
|
